東伸自動車をご利用のお客様へ

事故や故障などにより自力走行が困難な場合、東伸自動車にご連絡下さい。弊社のスタッフがレッカー車に代車を乗せてお客様の元へ迅速に駆けつけます。
弊社スタッフが到着後は弊社の代車にお乗換頂くか、電車またはバスで目的地に向かってください。後は、弊社スタッフがお客様のお車を大切に搬送し、工場にてお預かりさせて頂きます。
その後、お車の修理見積もりを作成し、ご説明させて頂いたのち修理に取り掛からせて頂きます。
代車費用やレッカー搬送費用が保険請求できる場合はそのお手続きもこちらで進めさせて頂きます。
急なトラブルの際に通常であればお客様はレッカー会社に電話して、修理工場に入庫の確認の電話をし、レンタカー会社にレンタカーの手配の電話をし、保険会社にそれらの請求手続きの電話をしなければなりません。
そうした面倒な手続きを東伸自動車に電話一本かけて頂くだけで、全て弊社が解決させて頂くことが出来るのです。これが弊社のフルサポート体制のレッカーサービスです。


仕事や生活の上で、夜間に運転している最中に事故や故障に遭った時、購入ディーラーなどが閉まっているため、連絡が取れず困ったことはございませんか?

東伸自動車では、担当スタッフが24時間ご対応しておりますので、休日祝日、深夜早朝でもすぐに駆けつけご対応させて頂きます。 また当社は修理工場ですので、そのまま修理に移行することが出来、事故車の保管料などに頭を悩ませることはございません。

1. お車が自力走行できなくなった場合とは、事故や故障でお車が動かない、もしくは道路交通法上運転してはいけない状態をいいます。具体的には、事故による車両損壊により走行できない状態や夜間にヘッドランプがつかない、あるいは雨の日にワイパーが動かない状態などをいいます。

2. 通行禁止道路、季節的閉鎖道路、工事用道路など、一般車両が通行できない道路、凍結道路、未除雪道路、未整地地域、海浜、河川敷等出動車両の運行が極めて困難な地域、および自然保護、環境保全などの見地から、主管大臣などが通行禁止を指定した地域へのレッカー出動はお断りすることがあります。

3. 日曜祝日などの引き取りを行っても、修理等の作業につきましては、翌月曜日からの作業となりますので、一部のお問い合わせにつきましては当日ご回答できない場合がございます。ご了承ください。

4. 事故または故障等のトラブルが発生した際に、保険にて料金を支払うなどの、取り決めにつきましては、前もってご相談ください、後日保険への切り替えなどが出来なくなる場合がございます。

5. 上記はサービスの概要を記載したものです。サービス提供条件などはサービスガイドをご確認いただくかSBI損保にお問い合せください。


ご自宅でバッテリーが上がって車が動かない・・・、そんな体験はございませんか?

東伸自動車では、そんな時でもお声がけ頂ければ、担当スタッフがお伺いしてジャンピングスタートや、バッテリーの交換を行わせて頂きます。

その際、その場での修復が不可能な場合は代車をご用意し、レッカー搬送に移ることも可能ですので、いかような場合でも最後まで責任を持ってご対応をさせて頂きます。

その他、さまざまなご対応をさせて頂いておりますので、お声がけくださいませ。

バッテリーのジャンプスタート及びバッテリーの交換、修復の見込みのない場合のレッカー対応等。※交換用バッテリーはお客様負担となります。

スペアタイヤへの交換、新品タイヤへの交換。またバースト等により破損があった場合や対応のタイヤがない場合は代車にてご対応させて頂く事がございます。

開錠のご対応、車の移動等を行わせて頂きます。※盗難やいたずらによる鍵穴の破損は、別途部品交換が必要となりますので、その場でのご対応が出来ない場合がございます。

オイルの点検補充。オイル漏れの場合、部品の劣化破損の可能性がございます、損傷がひどい場合はその場での補充をお断りすることがございます。

その他、冷却水補充やヒューズの取替など様々なトラブルにご対応させて頂きます。